知识管理系统

产品介绍

知识管理系统是企业收集、处理、分享全部知识的信息系统，企业通过知识管理系统可以整合内外部知识资源，实现对不同来源知识资产的综合利用，为企业建立便捷的资料分享渠道。

用户的声音

●   知识杂乱无章，内容滞后利用效率低

●   遇到实际问题查找缓慢，不知道向谁求助

●   决策知识闭塞，决策被动

产品特色

●   知识检索 多位条件检索，支持对非格式化文件检索，如正文、附件等，并支持二次搜索

●   知识模版：系统内置多种常用模版，并支持用户自定义知识模版

●   知识分类：主维度分类包含了知识类型，扩展维度分类包含了所属来源等其他维度的分类。通过分类管理可建立相应的多维度知识分类

●   知识地图：分一维知识地图、二维知识地图、全景知识地图和定制属于自己的知识地图

●   互动空间：微知识将知识碎片化发挥到了极致，知识的火花可以燃起智慧之光

业务架构

知识管理体系不仅仅是一个IT平台的建设，而是包括：理念文化、组织机构、制度和平台为一体的综合体系，知识管理体系是建立在理念文化、规则制度的基础上，以人、知识库、机制为核心，通过知识管理平台来实现知识价值。

1.  知识门户：

知识门户是知识聚合的综合展示界面，是信息聚合体。根据不同群体、不同业务领域自由组合知识门户。知识门户可以做为门户系统的一个业务域集成到门户系统中，可以在门户系统中进行统一管理。

2.  知识库：

知识库支持知识及知识需求的创建、管理、维护和发布，可通过批处理工具进行量化采集，完成资源融合，如素材库、方案库、案例库、模板库、法规库等

3.  项目空间：

项目空间支持为团队、项目和部门创建任意数量的空间；支持通过创建页面及子页面增加文档、文件、照片及标签、密级等附属信息到空间，并使它们按层级组织

4.  知识检索：

知识检索提供多维检索、组合检索、高级检索、智能检索提示、检索分析统计等功能，帮助用户精确快速地找到所需的知识，提供人性化和智能化的减速服务

5.  知识地图：

知识地图提供图形化的展现方式，揭露知识之间的聚合以及关联关系，帮助用户了解到知识的隐含关联与价值。同时提供图形化的智能分类技术

6.  语义分析：

支持利用本体、自然语言处理、叙词表、分类体系等语义网相关技术分析知识资源，用于支撑知识搜索、知识推送、文档关联、知识自动分类等

7.  员工画像：

允许用户设置个人需求、特征等知识、经验、专业技能等信息，结合人力资源等系统重员工信息及员工个人设置的特征标签，生成员工画像，以支持定制化内容的推送等服务

8.  智能推送：

系统提供个人推荐、机构推荐、个人行为轨迹推荐等个性化的智能推荐功能，依靠智能挖掘技术为知识门户带来活力

9.  专家网络：

对专家进行管理和维护，结合员工画像展示专家信息，从组织、专业等维度查找专家，可通过图谱形式展示专家关联

10.  知识统计：

知识统计支持从人员、单位、团队的角度，对知识的创造、共享、应用等知识活动进行记录、汇总和分析；并且以下统计结果都可以以图标的形式导出，提交给领导作为管理决策的依据

11.  标签管理：

根据对知识内容的理解，为知识添加标签，同时系统提供对标签的科学化管理，包括对知识标签的分类、贡献用户信息等功能

12.  知识百科：

对各项业务知识、百科词条进行分类导航，并能以图谱形式进行查找和展示，尤其是专业术语进行定义与详细解释